Terms & Conditions

ALLMÄNNA VILLKOR VID KÖP HOS URBIT

Dessa användarvillkor (“Villkor”) tillämpas då du handlar hos urb-it & Associates AB, org nr 556959-9755, Malmskillnadsgatan 32, 111 51 Stockholm (“urb-it”)

Villkoren tillämpas vid köp i urb-its mobilapp (”Appen”) via webbtjänst tillhandahållen av urb-it (”Urbits webbutik”) eller webbutik tillhandahållen av urbits samarbetspartner (”Handlares webbutik”). Appen, urb-its webbutik, Handlares webbutik samt andra kanaler för köp som vid var tillfälle tillhandahålls av urb-it benämns nedan ”urb-its säljkanal”.

Produkter som köps via urb-its säljkanal förmedlas av urb-it som assisterar en handlare (”Handlaren”) med olika delar i köpet (tex leverans och betalning).

Vid sidan av dessa villkor tillämpas specifika villkor för användning av Appen och Handlares webbutiker samt andra kanaler, dock utgör dessa villkor alltid dina rättigheter som kund hos urb-it även om dessa skulle inskränkas av kolliderande standardvillkor från tex Handlare.

Dessa villkor gäller från godkännande tillsvidare mellan dig och urb-it avseende samtliga köp du genomför i urb-its säljkanal.

Betalning

Vid beställning gäller de priser som presenteras i urb-its säljkanal. Priser anges i svenska kronor och är inklusive 25% moms. Priserna inkluderar inte betalnings- och fraktavgifter, som anges separat.

urb-it tar betalt av dig som kund i samband med beställningen i vår egen checkoutlösning, alternativt sker betalning via Handlarens webbutik eller en betallösning tillhandahållen av tredjepart. Dessa villkor avser urb-its checkoutlösning, villkor för andra betallösningar presenteras i direkt anslutning då betalning genomförs i dessa lösningar.

Urb-it kan erbjuda fakturabetalning eller annat liknande betalsätt detta skall då väljas av dig och godkännas av urb-it.

Vid fakturabetalning eller delbetalning kan urb-it eller våra samarbetspartners komma att göra en kreditupplysning, vi upplyser alltid dig om detta.

Urb-it garanterar inte att samtliga betalsätt löpande erbjuds, startperioder, tekniska fel samt underhåll kan förekomma, i möjligaste mån skall urb-it informera om problem i löpande drift via sin hemsida.

Du accepterar genom dessa villkor att vi sparar dina kortuppgifter i syfte att förenkla fortsatta köp i urb-its säljkanal.

När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Vi kan i vissa fall Även göra en jämförelse mellan personnummer och folkbokföringsadressen. Vid betalning mot faktura kan en faktureringsavgift tillkomma. Vid betalning med bankkort eller betalkort tillkommer ingen extra betalavgift. Betalningsvillkor samt övriga villkor avseende fakturor framgår av information på urb-its hemsida.

Då du registrerat dina uppgifter hos urb-it utgör ditt lösenord samt loginnamn värdehandlingar och skall behandlas som sådana. Urb-it tar inget ansvar för otillbörligt utnyttjande av dina loginuppgifter utan du som användare är ansvarig för att handha dessa på ett säkert sätt utan möjlighet för obehöriga att nyttja dem. Du är ansvarig för köp som görs via din profil och står betalningsansvar för de transaktioner som genomförs via din profil.

Urb-its fullgörande av tjänsten

Urb-it hämtar upp produkter som köps via urb-its säljkanal i aktuell butik hos Handlare eller annat upphämtningsställe. Produkten skall i möjligaste mån lämnas över till dig inom en timme alternativt den tid som du genom Urb-its säljkanal angivit för avlämning.

Vid avlämning skall du uppvisa den kod du erhållit i SMS eller via urb-its App, alternativt kunna legitimera dig. Om du varken har kod eller legitimation återtar urb-it aktuella produkter till Handlare där du kan hämta dem eller beställa ny urb-it leverans under tre dagar. Har du inte kontaktat urb-it eller handlaren inom tre dagar kommer köpet återgå och du erhåller återbetalning för produkterna, dock debiteras du leveransen samt eventuell tillkommande avgift(”Återgång av produkter”).

För det fall du inte under angiven period för avlämning inte finns på den plats du angivit för avhämtning i urb-its säljkanal, kommer den person som gör urb-its leverans (”urber”) att vänta i 15 minuter för att sedan hantera ärendet enligt Återgång av produkter.

Du kan alltid ta kontakt med urb-its support och ändra en leverans som skall ske på specifik tid (om ändring sker tidigare än en timme och 15 minuter innan avlämnande skall ske) och överenskomma ny plats för avlämning om denna plats ligger inom urb-its leveransområde. Inom en timme innan leverans kan platsen för avlämnaande ändras genom att kontakta din urber (med kontaktinformation som erhålls via urb-its app) platsen kan då ändras inom ett avstånd som motsvarar ett kvarter från ursprunglig leveransplats.

För det fall förändringar måste ske i din order pga Handlarens lager eller slutförsäljning av vara kommer din urber att kontakta dig för att överenskomma alternativ vara alternativt avbeställa ordern och återbetala kostnaden för vara samt leverans.

Risken för Produkten övergår till dig när avlämnande har skett i enligt ovan eller du godkänt att leverans kan ske på annat sätt än personligt överlämnande.

Vid urb-its försening av leverans som överstiger en timme från det att produkten skulle lämnats över äger du som kund rätt att häva köpet och få såväl belopp för vara som leverans återbetalat.

Returer

Köp via urb-its säljkanal sker från en samarbetspartner till urb-it och urb-it assisterar partners med leverans samt betalning. Retur skall ske i samråd med aktuell Handlare enligt dennes rutiner. Tid för öppet köp samt andra regler för retur regleras i konsumentköplagen. Om du är osäker på kontaktinformation till Handlare kan du alltid vända dig till urb-its support för kontaktinformation etc.

Ansvar för fel, Reklamation samt Garanti

Vi tillämpar grundregeln enligt svensk konsumentköplag vilken innebär att en Produkt är felaktig om Produkten avviker från vad som anges vid beställningen eller i något annat avseende avviker från dina berättigade förväntningar på grundval av den information som givits vid köp. Då köp via urb-its säljkanal sker från en samarbetspartner till urb-it och urb-it assisterar partners med leverans samt betalning skall ansvar för fel på produkten riktas mot aktuell handlare. Om du är osäker på kontaktinformation till Handlare kan du alltid vända dig till urb-its support för kontaktinformation etc.

Vissa varor köpta via urb-its säljkanal kan omfattas av garanti. Information om eventuell garantitid och särskilda garantivillkor för respektive vara tillhandahålls av Handlaren. Garanti för varor täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, och därmed inte fel som uppstår vid eller efter en egen förändring av varans funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av varan. Din orderbekräftelse gäller som garantibevis.

Ansvarsbegränsning

urb-it är ansvarigt endast för sådan skada på eller förlust av Vara som uppkommer till följd av att urb-it eller urber inte iakttagit tillbörlig omsorg vid uppdragets utförande. urb-its ansvar omfattar aldrig indirekt skada och är under alla förhållanden begränsat till ett maximalt belopp som motsvarar det totala belopp som Du betalat för vara samt leverans.

Datasäkerhet

Urb- it värnar om din personliga integritet och har höga säkerhetskrav för att förhindra dataintrång. I samband med din registrering och användande av Webbplatsen för beställning av produkter blir du ombedd att lämna vissa uppgifter, som t.ex. namn, användarnamn, e-postadress, telefonnummer, postadress och uppgifter för betalning. Informationen är privat och konfidentiell. urb-it kommer inte att lämna ut sådan information till obehöriga dock lämnas uppgifter ut till myndigheter om det finns misstanke om brott eller om det annars föreskrivs i lag.

Urb-it behandlar personuppgifter som du tillhandahåller i enlighet med den svenska personuppgiftslagen (1998:204). Urb-it kommer att behandla dessa personuppgifter för följande ändamål:

– tillhandahållande av Produkter och administration av Beställningar;

– kvalitetsarbete, analys och utveckling av tjänster;

– för marknadsföring riktad till Kunden eller för erbjudanden till Kunden som hör samman med de produkter och tjänster som tillhandahålls;

– för att hantera din betalning;

– för fullgörande av skyldigheter enligt lag eller myndighetsbeslut.

urb-it & assiciates AB är den juridiska person som är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. Du har rätt att, årligen och med skriftlig begäran till urb-it & assiciates AB, få information om vilka personuppgifter vi behandlar avseende dig. Du har också rätt att begära att felaktiga uppgifter rättas, blockeras eller raderas. Du kan vidare, när som helst, skriftligen anmäla att Kunden inte vill motta information från oss.

Användning av cookies

Urb-it använder ”cookies” för att optimera funktion på webbplatser samt i appar, anpassning av webplatser sker för att bättre passa dig som användare. En cookie är en textfil som antingen temporärt är placerad i ditt dataminne (en ”tillfällig cookie”) eller är placerad på din hårddisk (en ”varaktig cookie”) genom en webbläsarserver. Cookies används inte för att köra program eller för att sprida virus.

Cookies är unika för dig som kund och din enhet. Dessa kan bara läsas av en webbserver i den domän som utfärdade cookien. Syftet med en cookie är att berätta för en webbserver att du har återkommit till en viss sida. När Kunden återkommer till denna webbplats, gör cookies det möjligt för oss att hämta information som tidigare inhämtats, så att du enkelt kan använda de funktioner som anpassas för dig. Till exempel, om du registrerar dig för ett köp, hjälper en cookie oss att använda din specifika information (såsom användarnamn, lösenord och andra preferenser).

Ändringar

urb-it förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa Villkor när som helst i tiden. Alla ändringar av dessa Villkor kommer att publiceras på www.urb-it.com. Ändringar gäller från det att Du har accepterat Villkoren (vilket du gör i samband med att du ingår ett nytt köp), alternativt 30 dagar efter att urb-it har informerat dig om ändringarna. urb-it rekommenderar dock att du håller dig uppdaterad på www.urb-it.com regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar av Villkoren

urb-it förbehåller sig vidare att, närsomhelst, vidta förändringar och åtgärder, omedelbart och utan föregående information, på grund av lagstiftning eller föreskrifter från myndigheter.

Tvist och tillämplig lag

Tvister ska i första hand lösas i samförstånd efter diskussion med urb-its kundtjänst. Vid eventuell tvist följer urb-it beslut från Allmänna Reklamationsnämnden.

Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa Villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och avgöras av Allmänna Reklamationsnämnden eller i sista hand av allmän domstol i Stockholm.