FAQ för konsument

Kan vi komma till dig?
I dagsläget kan våra urbers komma till dig som befinner dig i Stockholms innerstad samt vissa närförorter. På förstasidan hittar du en karta där du kan se vilka områden vi överlämnar till i dagsläget, samt skriva in ditt postnummer och se om vi kan komma till dig. Vi tittar självklart på att expandera området inom kort!
Var finns Urb-it?
Vi samarbetar med utvalda butiker inom hela Stockholms innerstad. Det enda som krävs när du handlar med Urb-it är att du befinner dig inom vårt överlämningsområde när du tar emot varan - du kan således använda Urb-it även när du befinner dig på t.ex. jobbet, cafét eller gymmet.
Hur säkert är det att shoppa med Urb-it?
De härliga människor som överlämnar dina varor, våra så kallade urbers, genomgår en grundlig utbildning och licensiering innan de börjar ta uppdrag. Varje gång du använder Urb-it får du information om vem som tar ditt uppdrag, och du kan själv hålla kontakten med urbern under hela uppdragets gång.
För att säkerställa att rätt vara överlämnas till rätt kund använder vi oss av unika koder. En kod matchas mellan urbern och butiken för att se till att rätt vara hämtas upp, och en kod matchas mellan urbern och dig när överlämningen sker.
Vad kostar det att använda Urb-it?
Det kostar 99 kr att få ditt köp med Urb-it - direkt eller den tid du själv väljer. Pengarna går direkt till den urber som överlämnar din vara.
Kan jag kontakta min urber under tiden?
Ja, om du exempelvis behöver flytta på dig under tiden kan du hela tiden kontakta din urber via appen, fram till det att du har tagit emot din vara.

Hittar du ej svaret på din fråga eller problem? Ring vår support på 0733-214080

Kontakta vår support

Vi hjälper dig

Kontakta oss direkt på facebook messenger eller på mail

Kontakta oss